Авіапереліт - найпоширеніший, швидкий і комфортний спосіб сучасного пересування по світу. Але і найвідповідальніший в плані підготовки до нього: це не поїзд і не автобус, з якого можна вийти на будь-якій зупинці, якщо щось не так. Тому при реєстрації авіаквитків дозорними службами ретельно перевіряється правильність заповнення, і при виявленні помилок у пасажира можуть виникнути проблеми аж до неможливості полетіти.
Зазвичай при бронюванні квитків онлайн на всіх сайтах дається детальна чітка інструкція щодо заповнення полів. Але практика показує, що нерідко трапляються помилки, друкарські помилки, спотворення, допущені потенційним авіапасажирів. Для цього існує навіть страховка від неможливості вильоту, що включає випадки неправильного заповнення електронного авіаквитка. Її (страховку) можна замовити у оператора компанії з продажу квитків. Але завжди є можливість виправити допущені неточності, помилки в авіаквитку. Цій проблемі і присвячена ця стаття.
Як виправити помилку в ПІБ в авіаквитку
Офіційним міжнародним алфавітом, використовуваним при заповненні особистих даних в авіаквитках, є латиниця. Деякі російські авіаперевізники дозволяють на внутрішніх маршрутах використовувати поряд з латинськими літерами російські. Виникають різні помилки при заповненні, існує своєрідна статистика допускаються помилок.
Неправильне написання першої літери прізвища
Це одна з найбільш прикрих описок, тому що саме за першою літерою йде пошук пасажирів в списку вильоту.
Знайшовши помилку до перельоту (це добре), телефонуйте в авіакомпанію, просите допомогти. Тут все залежить від статусу компанії: можуть запропонувати просто виправити букву або внести зміну в особистому кабінеті на сайті бронювання квитка. Деякі авіалінії (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair і ін.) Надають цю послугу безкоштовно, а деякі (Emirates, Wizz Air) вимагають штрафну плату. В останньому випадку виправити букву можна вже в аеропорту після оплати штрафу. Найгірший варіант, коли доведеться авіаквиток міняти з істотною доплатою (залежить від авіакомпанії).
Менш прискіпливі авіакомпанії Росії: якщо помилка не впливає на правильність вимови прізвища, її не вимагають виправляти. Але дотримуючись букви закону про перельотах, варто попередити про помилку перед польотом.
За добу і більше до вильоту «ЮТ ейр», S7 внесуть зміни б / п онлайн; «Уральські авіалінії» - за виправлення кожної помилки (не більше 3-х) беруть 500 руб .; «Аерофлот» - сервіс. збір - 800 руб .; «Перемога» - 4000 руб.
Спотворення літери в імені або якийсь подальшої (крім першої) літери прізвища
Цей недолік не такий серйозний, і на нього можуть навіть не звернути уваги при реєстрації. Але все-таки варто підстрахуватися і зателефонувати в авіакомпанію або на сайт покупки квитка, щоб дізнатися їхню реакцію і виконати дані рекомендації щодо виправлення помилки. Найімовірніше, що за виправлення нічого не доведеться платити, судячи з відгуків туристів, які вже мають сумний досвід помилок. Однак деякі надто суворі авіаперевізники (МАУ) можуть пред'явити карають заходи аж до заміни авіаквитка.
Неточно вказані серія або номер паспорта
Найчастіше це не є перешкодою для вильоту, проте краще виправити, попередньо сповістивши авіакомпанію. Безкоштовно це роблять «Аерофлот», S7, робив до банкрутства «ВІМ-Авіа». «Перемога», «Уральські авіалінії» внесуть виправлення за 400-500 руб.
Вказано неправильну адресу, дата народження
Адреса та дата народження - не найважливіші відомості для реєстрації, але щоб уникнути неприємностей, варто повідомити в службу підтримки сервісу, де ви бронювали авіаквиток, і попередити про неточності. Авіакомпанія буде в курсі і не пред'явить ніяких претензій при посадці. Дата народження цікавить перевіряючих на внутрішньоросійських рейсах, якщо реєструються 2 людини - повні тезки.
Помилка у вказівці статі або статусу (звернення)
З приводу цього не варто хвилюватися, ви маєте право самим визначатися зі своєю статтю і тим, як до вас звертатися. Якщо замість «міс» напишіть «містер», проблем з вильотом не буде.
Помилка в батькові
За існуючими правилами перельотів, по батькові прийнято вказувати тільки при польотах на російських авіалініях. Якщо летите внутрішніми літаками, краще виправити перед вильотом. Стандарти західних авіаліній найчастіше не вимагають писати по батькові, таке поле в квитку навіть відсутня в більшості випадків.
Написання ПІБ на латині
Заповнюючи поле з прізвищем, ім'ям, по батькові латинськими літерами, потрібно уважно звіряти їх написання з закордонним паспортом, щоб уникнути неприємностей при посадці. Досить неправильно ввести одну букву - і буде проблема, особливо коли авіаквиток перевіряється іноземними прикордонниками. Російським зрозумілі різні звучання одного і того ж імені, наприклад, Nataliia і Natalia (Наталія та Наталія), а для іноземців це абсолютно різні імена, і вони мають право причепитися, якщо є різночитання з даними паспорта. Деякі російські авіалінії дозволяють на рейсах усередині країни заповнювати поля (вказувати ПІБ) і латинськими, і російськими буквами.
Бронювання авіаквитка за паспортом своєї країни
Якщо Ви купуєте квиток за внутрішнім паспортом прізвище, ім'я, по батькові (останнє не завжди потрібно) все одно писати по-англійськи. В англійському алфавіті з'явилися деякі нюанси в позначеннях букв ( «ц» з 2014 року позначається як ts замість tc). Щоб не допустити помилок, потрібно відкрити таблицю транслітерації і по ній звіряти свої написання. У таблиці містяться російські букви і паралельно англійські. Наводяться приклади прізвищ знаменитих особистостей в англійській транскрипції. Користування подібної таблицею допоможе уникнути помилок в написанні особистих даних і дасть гарантію безпроблемного спокійного перельоту. Але якщо все-таки помилки допущені, їх необхідно вчасно виправити.
Купівля авіаквитка за кордон без закордонного паспорта або за простроченим паспортом
Майже всі закордонні авіалінії не вимагають вводити паспортні дані при бронюванні квитка, тому можна його придбати без закордонного паспорта. Що стосується внутрішнього простроченого документа, на нього можна купити авіаквиток, а перед вильотом внести зміни: замість старих даних ввести нові. Те ж саме чекає дівчат, які планують вийти заміж і змінити прізвище після бронювання квитка. Їм слід сповістити про це клієнтську службу авіакомпанії або зателефонувати в колл-центр і пред'явити відсканований екземпляр свідоцтва про шлюб.
- «Аерофлот», «Перемога», British Airways внесуть зміни безкоштовно.
- На «Уральських авіалініях» на внутрішній маршрут доведеться купити квиток заново, як і в Air India.
- Cathay Pacific зажадає комісію (150 доларів).
- Заміна паспортних даних в різних компаніях відбувається по-різному. Наприклад, в «ЮТ ейр», S7, «Аерофлоті», виправляють номер безкоштовно за умови, що до вильоту більше доби. За 12-20 годин до посадки доведеться оплачувати сервісний збір в «Ют Ейр».
Комісію за зміну номера паспорта треба заплатити в «Уральських авіалініях» (500 руб.), В «Перемозі» (500 руб.). (До речі, тільки що «Перемога» оголосила про 50-відсоткові знижки на авіаквитки).
Практичні поради від досвідчених мандрівників
Бронювання авіаквитків у компаній-посередників ускладнює виправлення помилок в польотних документах: ви спілкуєтеся не безпосередньо з авіаперевізником, а через неї. Краще намагатися купувати квитки безпосередньо в авіакомпанії, де найчастіше бувають знижки більше, ніж в інтернет-сервісах з продажу. Звичайно, якщо посередник пропонує авіаквиток вдвічі дешевше, то вигідніше замовляти у нього, але потрібно бути дуже уважним при заповненні. Пам'ятайте, що переважна кількість авіаліній виробляють зміни не пізніше 2-х діб до вильоту, перевіряйте заздалегідь оформлення проїзних документів.
При заповненні даних на кількох людей вносите відомості про них в один текст-файл, копіюйте все і відправляйте на сайт сервісу, який в режимі автомата вкаже їх в авіаквитках. Одним файлом і швидше відправляти, ніж окремо на кожного, і менше ймовірність помилок.
Будьте уважні при позначенні місяці вильоту - багато сервісів показують відразу великий діапазон місяців, тому випадково можна зробити клік нема на той місяць (поширена помилка). Наприклад, період вашої поїздки - з 10 по 18 жовтня, а 1-й екран системи бронювання показує вересень-жовтень, 2-й - жовтень-листопад, і можна помилково клікнути на «листопад».
Головне - уважність при купівлі електронних авіаквитків, щоб уникнути неприємностей.
