Подорожувати на літаку з кожним роком стає все вигідніше і більш актуальною. За допомогою повітряного судна можна дістатися в будь-яку точку земної кулі з суттєвою економією коштів, сил і часу. При цьому, як і при подорожі за допомогою будь-якого іншого виду транспорту, нерідко виникають непередбачені обставини, серед яких і втрата квитка.
Що робити, якщо ви втратили авіаквиток
Перед посадкою на літак від кожного пасажира вимагають пред'явити посадковий талон і документи, що засвідчують особу. Без цього вас ніхто на борт не пропустить, тому втрата обіцяє вам чимало неприємностей і загрожує обернутися зіпсованим відпусткою. Тому потрібно знати, як діяти в тій чи іншій ситуації і як себе вести, якщо за особистою нерозторопність або в силу непередбачених обставин ви втратили цей документ.
При виникненні будь-якій спірній чи непередбаченої ситуації вам, в першу чергу, варто звернутися до представника тієї компанії, послугами якої ви вирішили скористатися. Тільки він зможе вам допомогти вирішити питання з відновленням втраченого купона а літак і допоможе уникнути додаткових фінансових витрат.
Знайти представника компанії не складе труднощів, навіть якщо це ваш перший політ. Як правило, звернутися за допомогою можна в спеціальне віконце з продажу авіаквитків або ж на пункт попередньої реєстрації. Там вам доведеться пояснити безглузду ситуацію і розповісти в подробицях про те, яким же чином ви могли допустити втрату дорогоцінного документа.
Ряд компаній, які дорожать кожним своїм клієнтом і своєю репутацією в таких випадках охоче йдуть назустріч горе-клієнта і пропонують видати дублікат, попередньо переконавшись, що потенційний пасажир дійсно був його власником. Співробітники аеропорту в подробицях розпитають вас про час і місце покупки пропуску на літак, кінцевому пункті призначення і про інші важливі моменти. Якщо зазначені вами причини будуть прийняті в якості логічного пояснення і порахують поважними, вам неодмінно видадуть новий квиток, і ви зможете потрапити на борт літака.
У той же час є і такі авіакомпанії, які готові безкоштовно замінити втрачений документ або видати новий тим клієнтам, які планували летіти в першому чи бізнес-класі. Решті ж пасажирам доведеться додатково заплатити за послугу повторної видачі. Звичайно, сума буде на порядок нижче вартості втраченого пропуску на борт, але все ж додаткові витрати виявляться неприємним сюрпризом для будь-якого туриста.
Значно полегшить процес отримання дубліката наявність копії документа для польоту. Адже при заповненні наданої співробітниками аеропорту форми на видачу дубліката все одно доведеться вказувати і дату придбання, і місце придбання і кінцевий пункт подорожі. За видачу дубліката компанія візьме плату в розмірі 20-70 доларів. Розмір суми є фіксованим і встановлюється на розсуд компанії-перевізника. І ще один важливий момент: дублікат ви відразу не отримаєте. Доведеться чекати розгляду заяви та його затвердження керівництвом компанії, так що цей варіант навряд чи влаштує тих, хто планував вилетіти найближчим часом. Таким пасажирам, швидше за все, доведеться купувати квиток заново.
Корисні поради
А ось щоб не опинитися в такій незручній ситуації, варто розглянути переваги електронних квитків. Вони давно увійшли в ужиток і користуються не меншою популярністю, ніж їх паперові аналоги. Такий документ практично неможливо втратити і не доведеться відновлювати. Оформити його можна протягом декількох хвилин. Інформація про пасажира заноситься в комп'ютер компанії-перевізника і вам не доведеться піклуватися про збереження паперового носія важливої інформації.
Все що необхідно для посадки на літак за таким електронним квитком - це паспорт і знання на пам'ять номера рейсу, яким ви планували вилетіти. Також при покупці такого варіанту пропуску вам обов'язково буде видана маршрутна квитанція, яка буде містити важливу інформацію про маршрут, формі і деталях оплати за політ, а також інші важливі деталі угоди. При цьому зовсім не обов'язково мати таку квитанцію при реєстрації в аеропорту. Вона лише сприяє більш швидкому оформленню при проходженні реєстрації і є додатковим гарантом того, що ви не забудете ні номер рейсу, ні час вильоту з аеропорту.
До речі, варто наголосити на тому, що при необхідності проходження паспортного або митного контролю така квитанція пасажиру все ж буде потрібно. І якщо втрачений квиток вам ніхто не поверне, то квитанцію можна повторно роздрукувати на тому ж самому сайті авіакомпанії, де ви купували електронний квиток.
Рекомендуємо до прочитання Що робити, якщо запізнилися на літак.
